Уполномоченный по правам ребенка в Челябинской области Евгения Майорова невольно провела консультацию, стоя в очереди в поликлинике. Об этом она сообщила на своей странице в Facebook.
Омбудсмен посетовала на неработающую систему электронной записи к врачу. Ей пришлось отстаивать в живой в очереди в регистратуру.
«Прямо передо мной девушка перечисляет список специалистов, к которым ей нужно попасть. А сотрудник регистратуры ей отвечает: можно только к терапевту, а к остальным нет возможности», - рассказала Евгения Майорова.
Омбудсмен объяснила, как действовать в таких ситуациях. Она посоветовала сначала пойти с жалобой к заведующей поликлиникой. Существуют предельные сроки ожидания к узким специалистам, и руководитель должен решить такую проблему. Но если вопрос не решают, нужно обращаться в свою страховую компанию по телефону горячей линии. В страховых есть штат специалистов, которые защищают права пациентов.
«После этого разговора очередь оживилась. Мне стали задавать вопросы. Получилась экспресс-консультация», - заключила омбудсмен.
Почему не получается записать ребенка к врачу через сайт talon.zdrav74.ru? 
Министр здравоохранения встретился с читателями «АиФ-Челябинск» 
19-й в очереди. Челябинцы две недели не могли записаться на приём к врачу 
Великое стояние. Люди проводят в ГИБДД по восемь часов 
Объясним и подключим. В Зауралье волонтёры помогают перейти на «цифру»