РЖД объявили о полном возврате стоимости билетов всем пассажирам поезда № 302, вагоны которого сошли с рельсов утром 3 апреля 2026 года в Ульяновской области.
Если билет был приобретён онлайн, деньги вернутся на счёт автоматически — дополнительно обращаться никуда не нужно. В случае покупки за наличный расчёт для оформления возврата необходимо посетить билетные кассы ФПК.
За уточнением деталей можно обратиться на горячую линию Центра поддержки клиентов РЖД: 8‑800‑775‑00‑00 (звонок бесплатный из любой точки России).

Напомним, что стала известна предварительная причина ЧП — излом рельса. В результате происшествия погибших нет. Возбуждено уголовное дело, прокуратура проводит проверку.