В одном из медицинских журналов описан показательный случай вреда от использования ИИ: мужчина решил убрать из рациона поваренную соль и спросил чат-бот, чем заменить хлорид натрия. Получил ответ — бромидом натрия. Три месяца он принимал его вместо соли и в итоге провёл три недели в больнице. Нейросеть ответила на вопрос про химию, а не про еду, и не переспросила, как сделал бы аптекарь.
Вывод простой: нейросеть — помощник, а не врач, юрист и не хранитель ваших секретов. Её ответы нужно проверять, а то, что вы ей отправляете, — выбирать. Где проходит граница, объяснил корреспонденту chel.aif.ru ИИ-интегратор Ден Ах.
Правило очереди
«Я советую делить информацию на три уровня, чтобы не гадать каждый раз. Свободно — всё, что вы сказали бы вслух в очереди в поликлинике: бытовые вопросы, рецепты, публичные документы, свои тексты и идеи. Осознанно — ваши личные обстоятельства, договор без реквизитов, вопрос о собственном здоровье. Это можно, но решение за вами: данные уходят из вашего телефона. А по ответу про здоровье, право и деньги не действуйте, пока не спросите специалиста», — отмечает эксперт.
Никогда, по словам специалиста, нельзя отправлять в чат с ИИ всё чужое и всё, что позволяет украсть деньги или личность.

Паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение. Номера карт, реквизиты, коды из СМС. Пароли: их часто вставляют случайно, вместе с куском переписки. Чужие медицинские документы. Данные других людей: списки клиентов, резюме, сведения о детях. Служебные документы и всё, что вы обещали не разглашать.
Кнопка «удалить» убирает переписку из вашего списка, но не гарантирует, что она исчезла с сервера. В 2025 году американский суд обязал одного из разработчиков нейросетей хранить данные пользователей, которые иначе были бы удалены.
Потеряешь? Не рискуй
«Отправляя в чат паспорт мамы или список клиентов, вы распоряжаетесь чужими персональными данными. С 30 мая 2025 года штрафы за незаконную обработку таких данных выросли: для граждан — от 10 до 15 тысяч рублей, для организаций — от 150 до 300 тысяч», — комментирует Ден Ах.
Для безопасности замените «Иванов Иван Иванович» на «Сторона А», название фирмы — на «Организация Б», реквизиты удалите. На договор уйдёт полторы минуты, а ответ будет тем же.
И последняя проверка перед отправкой: спросите себя, что вы потеряете, если этот текст завтра окажется в открытом доступе. Если ответ «ничего» — отправляйте.