Участники:
1. Президент Челябинской ассоциации туристических организаций, генеральный директор челябинского турбюро «Спутник» Мосина Людмила Михайловна;
2. Директор туристической компании «Вест Трэвел» Валянова Светлана Вячеславовна;
3. Заместитель директора туристической компании «Вест Трэвел» Коклин Александр;
4. Заместитель директора по работе с туристическими агентствами компании «Виктория-тур» Бабушкина Лариса Владиславовна.
Представляем Вашему вниманию стенограмму мероприятия.
Куда ездили южноуральцы отдыхать во время майских праздников?
Мосина Л.М.: В некоторых СМИ написали о том, что на 25% пассивнее стали южноуральские туристы в майские праздники по сравнению с предыдущим годом, это не так, цифры завышены. Наблюдался всего лишь 5%-ный спад спроса на европейские направления. Большей частью туристы выбирали отдых на солнышке в Турции, Египте, Тайланде и Арабских Эмиратах. Сегодня из Челябинска выполняется рейс «Уральскими авиалиниями» в Чехию, и в майские праздники он был хорошо загружен, точно так же, как все чартеры из Екатеринбурга в Чехию. Очень хорошо «шла» Франция. Наши туристы стали обращать внимание на такие направления как Швейцария (достаточно дорогая страна - Прим. отвечающего на вопрос), Австралия, Австрия, Индия.
Наблюдался ли спад в турецком направлении в связи с сумятицей из-за истекающих загранпаспортов?
Валянова С.В.: Среди клиентов нашей компании спада не было.
Коклин А.: К тому же турки быстро сообразили, что нововведение с загранпаспортами вызовет отток туристов и повлечёт финансовые потери. Поэтому внесли новые поправки, и для всех всё сложилось хорошо.
Каковы ожидания турфирм от нынешнего сезона отпусков? Какие направления будут популярны, по вашим прогнозам?
Валянова С.В.: Считаю, сезон будет довольно ровным, без особых потрясений. Основными популярными направлениями останутся Турция, Египет и все безвизовые страны (оформление виз людей отпугивает – Прим. отвечающего на вопрос), поскольку именно эти направления остаются и самыми приемлемыми по цене.
Какие варианты выбирают чаще – «all inclusive», когда «ультра-всё-включено», или более экономичные?
Коклин А.: Чёткого разделения нет. Если говорить о ближайших вылетах, то большинство выбирает трёхзвёздочные отели, стоимость проживания в которых за время отдыха составляет в районе 12 тысяч рублей на человека. Думаю, тенденция подобного выбора сохранится на протяжении всего сезона.
Валянова С.В.: Люди, которые раннее отдыхали в пятизвёздочных отелях, начинают потихоньку просматривать более приемлемые по цене варианты. Каждый пытается быть экономнее, это совершенно логично. Тем более, что всегда есть горящие предложения, которыми можно воспользоваться.
То есть можно не покупать путевку заранее, а просто накануне отпуска промониторить горящие туры?
Валянова С.В.: Если вы точно знаете, в какой отель вы хотите заселиться и хотите попасть в него в конкретное время года (особенно если речь идёт о конце июля - августе), то лучше позаботиться о своём отдыхе заранее. Пусть это будет покупка тура со скидкой раннего бронирования, но вы точно будете знать, что попадёте туда, куда хотите, и тогда, когда вам нужно. Если же для вас принципиальна цена, а не отель, и вы можете собрать чемодан в любой день, то, конечно, можно подождать до последнего.
Многие ли отдыхают в рассрочку, берут кредиты на поездки?
Мосина Л.М.: Около 6%. Благо, предложений от банков в области туризма сегодня достаточно.
Насколько часто южноуральцы выбирают отечественный юг? И насколько он дешевле заграничного?
Мосина Л.М.: И в Сочи, и в Крым южноуральцы ездили всегда, причём как самостоятельно, так и организованными группами. Нынче интерес к ним слегка повышенный в силу того, что в Сочи люди хотят посмотреть возведённые к Олимпиаде объекты, а в Крыму (который теперь ко всему прочему теперь наш – Прим.отвечающего на вопрос) природные условия и само море чуть получше, хотя инфраструктура ещё не готова. В Сочи можно найти мини-гостиницу со стоимостью проживания от 980 рублей в сутки на человека, в Крыму – от 880. Но это самые экономные варианты. Если рассматривать жильё премиум-класса, то отдых в Крыму обойдётся дороже. Учитывая приемлемые цены на поезда, многие южноуральцы ездят в Сочи и в Крым самостоятельно (плацкартный билет до Адлера стоит 4200 рублей). Из Челябинска до Сочи у нас даже организован автобусный тур (4000 рублей в один конец). Авиабилеты и до Сочи, и до Крыма очень дорогие. В Крым, в Симферополь мы можем летать без всяких пересадок, билет стоит 9500-10800 рублей (в зависимости от авиакомпании, которую вы выберете) в один конец. Отмечу, что мы надеялись на уменьшение стоимости билета в результате применения безвозвратного тарифа, но такой тариф так и не появился. То есть в Челябинске вы можете приобрести билет и до Симферополя и обратно, в Челябинск, но это будут два разных билета, а не один билет в оба конца. Вероятно, что такой манипуляцией авиакомпании «Былина» и «Уральские авиалинии», выполняющие рейсы в Симферополь, покрывают свои затраты. Расстояние не маленькое, а стоимость топлива с каждым годом растёт.
Давайте поговорим и о том, какой процент наших соотечественников предпочитает отдыхать на малой родине – на местных курортах, базах отдыха и в санаториях?
Мосина Л.М.: К сожалению, ежегодно уменьшается количество объектов на Южном Урале, где мы с вами можем отдыхать. А в обновление имеющихся объектов не вкладываются средства. Учитывая, что мы на этих курортах, базах отдыха и в санаториях хотим отдыхать только летом (зимой они загружены только на 30%), собственникам сложно устанавливать на лето низкую стоимость. Очень короткий сезон не позволяет держать рентабельность, а ведь расходы надо окупать. Это, к сожалению, касается и Сочи. Как только Сочи встанут на круглогодичное обслуживание, цены упадут. На сегодняшний день средняя стоимость отдыха на местной базе составляет около 1200-1400 рублей в сутки на человека, в санатории – около 2400. Но в стоимость суток в санатории входит также и стоимость лечения, это надо понимать. Лечение во всем мире очень дорогое, в нашей стране цены по профилактике достаточно приемлемые. К нам очень многие едут подлечиться и отдохнуть из Екатеринбурга и Кургана. Очень популярны активные формы отдыха, люди выезжают самостоятельно и организованными группами. Есть и пешеходные маршруты, и сплавы, и скалолазание и др.
Какие вопросы чаще всего задают южноуральцы, собирающиеся за границу?
Бабушкина Л.В.: Людей очень интересует безопасность. В последнее время стали часто спрашивать, не придётся ли при том или ином перелёте держать путь над Украиной.
Мосина Л.М.: Очень радует то, что информационная грамотность наших туристов растёт год от года. Многие стали добровольно страховаться от невыезда. Замечу, что продумывая самостоятельное путешествие, человек получает драйв: он сам решает, выбирает и оплачивает; и это тоже надо попробовать, это хороший опыт. Но при этом каждый турист должен понимать, что организованные группы туристов застрахованы, за них отвечает не только страховая компания, но и туристическое сообщество как на территории РФ, так и за ней. Ведь может быть всякое – неожиданно обанкротится авиакомпания или гостиница. Не всегда турист, отправившийся в «одиночное плавание», знает, что ему делать в таких экстренных случаях.
Валянова С.В.: Таким туристом следует знать телефоны российского консульства или посольства в той стране, куда они собрались. Хотя сегодня везде есть интернет и достаточно просто уметь им пользоваться. Тогда в любой экстренной ситуации человек найдёт интересующую его информацию.
Цены на самые популярные туристические маршруты – май, июнь 
«По сервису не дотягивает, по ценам перетягивает». Отдых в Крыму сегодня 
Чтобы отпуск удался. Как мобильный может помочь в путешествии? 
Отдых по-российски. Что нужно знать туристам, собирающимся в Крым 
Пугающая красота. Блогер Айвар Валеев предложил обыграть имидж Южного Урала