Ресурсоснабжающая организация обязана обеспечить гражданам возможность внесения платы за коммунальные услуги непосредственно в своем отделении организацию без оплаты комиссии. На официальном сайте организации обязательно должна быть информация о сроках и способах безкомиссионной платы за услуги ЖКХ.
А вот кредитные организации, банки и операторы почтовой связи пока что имеют право удерживать с плательщика комиссионное вознаграждение за выполнение таких операций. Но законопроект об отмене банковских комиссий при оплате гражданами ЖКХ находится на рассмотрении в ГосДуме.
Чтобы не возникало путаницы, комиссия за оплату не прописывается в платежках. Соответственно, и в тарифах на коммунальные услуги эти деньги не учтены.