Линзы – не роскошь? Директор по развитию сети оптик - о бизнесе и скептиках

Из чего складывается низкая цена на контактные линзы и очки и почему оптический бизнес нельзя строить лишь на коммерческой составляющей? Сколько людей в нашей стране нуждаются в коррекции зрения? Об этом, а также о видимых преимуществах и незримых проблемах, о праздничных подарках и честных распродажах рассказывает директор по развитию сети салонов оптики «Линзы даром» Мария Терёшина.

Гуманная бизнес-идея

— В народе бытует мнение: если низкая цена, то жди подвоха. А вы на этой идее базируете бизнес. Не страшно?

Мария Терёшина: Нет, не страшно — ни сейчас, ни почти девять лет назад, когда начинали дело. Наш бизнес сразу был задуман и строился на идее честных низких цен, — чтобы каждый человек, имеющий проблемы по зрению, мог приобрести качественные контактные линзы и медицинские очки по приемлемой стоимости. Это наша принципиальная позиция, идеология руководителей компании, их концепция, которую мы транслируем изо дня в день, на протяжении многих лет.

— Продавец, не мечтающий разбогатеть за счет покупателя… Возможно ли?

- Понятен ваш скептицизм, но тут особый случай, — основатели компании Владимир и Андрей Терёшины столкнулись с проблемой изнутри. В 2010 году они были студентами, одному из братьев, нуждающемуся в коррекции зрения, для полноценной жизни нужны были контактные линзы, но тогда они стоили в Челябинске неприемлемо дорого и, конечно, были недоступны не только студентам, живущим на стипендию и скромную зарплату, но и большинству челябинцев. Когда ребята узнали, какова закупочная цена на линзы, то решили сами привозить их в город и продавать с минимальной наценкой.

Сегодня все наши усилия направлены на сохранение лучшей цены, не только в городе, но и в стране: у нас работает постоянное предложение — «Гарантия лучшей цены». Если вдруг покупатель найдет где-то товар дешевле, чем у нас, то мы пересматриваем цену в пользу клиента.

Наши сотрудники регулярно проводят мониторинг рыночных цен, чтобы максимально оперативно реагировать на все изменения опять же в пользу клиента. Когда компании-производители повышают цены, а это, увы, происходит традиционно с началом января, нам удается сдерживать рост розничных цен в течение полугода за счет старых запасов.

— Как много людей в стране нуждается в коррекции зрения?

- Согласно данным VNM 2018, около 83% людей нуждаются в коррекции зрения, из них 57% носят очки, 6% — контактные линзы, 4% — совмещают оба способа. Получается, что оставшиеся 16% даже не знают, что могут видеть лучше. У нас есть программа «Новичок» с бесплатной примеркой первой пары контактных линз.

Так вот когда человек надевает линзы, мы видим его реакцию! Wow! Неужели так может быть — видеть все ясно, четко, идеально! Люди пока еще не понимают, как прекрасно они могут видеть! Наша цель — подарить всем желающим возможность любоваться жизнью без каких-либо ограничений.

Недорогой и качественный товар – возможно ли?

— За счет чего формируется низкая цена, ведь вы не можете работать в убыток?

- Конечно, иначе зачем мы сюда пришли? Но наш бизнес развивается не за счет высоких цен на выходе, а за счет серьезных оборотов. Многие поставщики за объемный заказ предлагают очень хорошие скидки, в результате мы получаем низкие цены уже на закупе — это раз, во-вторых, мы не ставим на товар три-четыре цены сверху, у нас — минимальная наценка на контактные линзы и средства для ухода за ними крупнейших производителей Johnson&Johnson, Alcon, Bausch+Lomb и CooperVision, или на медицинские оправы и солнцезащитные очки брендов с мировой известностью: Polaroid, Guess, Diesel, Tommy Hilfiger, Lacoste, Valentin Yudashkin, Gant, Max Mara, Tom Ford, Roberto Cavalli, Dior, Fendi и многие другие.

— Но разве может оригинальный Dior или Celine стоить дешево?

- Может, если это модель из коллекции, разработанной дизайнерами не в текущем году, а, скажем,  в прошлом или позапрошлом. Кстати, это третий фактор, который влияет на ценообразование. Я не вижу никакой проблемы в том, чтобы носить брендовую оправу, презентованную в прошедшем сезоне: премиальный статусный аксессуар, отличное качество, стильный вид и при этом не накрученная за новизну дизайна цена. Конечно, у нас есть и новинки, которые будут стоить соответственно, но большая часть ассортимента представлена по цене, которая вас не напугает. Нам только на руку, что модели дешевеют, не теряя, на мой взгляд, своей внешней актуальности и, конечно, качества.

Я знаю, что многим конкурентам сложно принять нас как сильного игрока, и они закидывают в народ фейк — у них так дешево, потому что все подделка. Это абсолютная неправда — у нас есть все сертификаты качества, отвечаю лично, что ни одной китайской подделки у нас в салонах вы не найдете.

Кроме брендовых оправ у нас есть достаточно качественные бюджетные оправы фабричного производства Кореи или того же Китая, производители указаны на маркировках, покупатель сразу видит, где произведена та или иная оправа или солнцезащитные очки.

— Оправдала себя ваша бизнес-идея?

- Да, мы рады, что когда-то мы взяли на вооружение именно эту бизнес-идею, она социальная по сути и в тоже время выигрышная в коммерческом плане. Сегодня у нас работает интернет-магазин и несколько салонов, накануне нового года мы открыли пятый по счету салон оптики в ТК «Фиеста». Стильный современный, с большим ассортиментом оправ, очков, линз, средств по уходу, с кабинетом оптометриста, где покупатели могут бесплатно проверить зрение, подобрать очки, примерить бесплатно первую пару линз и обучиться их использованию.

В честь открытия салона до конца января мы дарим 50% цены на все оправы, представленные в «Фиесте»! Знаю, у большинства — скептическое отношение ко всем акциям, мол, сегодня нарисовали ценник + 30%, а завтра по акции просто скинули эти 30. Но это не наш метод — у нас очень честная система назначения розничной цены. Поэтому каждая скидка, будь то 30% или 50% — это наш жест лояльности. Мы хотим, чтобы люди нас рекомендовали.

Так что, приглашаем всех! Вообще, у нас всегда есть интересные предложения для покупателей. Так, сейчас во всех салонах проходит акция «Утилизация», по которой любой человек может сдать свои старые очки (любые, в любом состоянии) и получить скидку 19% на новый заказ. В соцсетях три года подряд мы проводим розыгрыш годового запаса линз, люди участвуют с большим удовольствием, и победительница минувшего розыгрыша уже получила свой подарок. Присоединяйтесь и вы!

Адреса салонов оптики «Линзы даром»:

• ТК «Фиеста» (Молодогвардейцев, 7)
• Бр. Кашириных, 124
• Цвиллинга, 34
• Красная, 40
• ТК «Бажовский» (Бажова, 91)

Телефон единой справочной службы «Линзы даром»: +7 (351) 225-33-33

Интернет-магазин: linzy-darom.ru

Пожелания и предложения: linzy-darom_zabota@mail.ru

VКontakte: vk.com/linzy_darom

Facebook: facebook.com/linzydarom

На правах рекламы