В продуктовом магазине продавец отказался принять у меня мелочь. Других денег у меня при себе не оказалось, в итоге я вынуждена была уйти домой без покупки. Насколько правомочно такое поведение продавца?
Е. Соловцова, Челябинск
Как нам объяснили в отделе по защите прав потребителей управления Роспотребнадзора по Челябинской области, поведение продавца - явное нарушение прав покупателя. Продавец не имел права отказывать нашей читательнице в покупке. Согласно Федеральному закону о Центральном банке РФ, все без исключения банкноты и монеты Банка России обязательны к приему при всех видах платежей, для зачисления на счета, во вклады и т. д.
Скорее всего, продавцу просто не хотелось возиться с мелочью. Такое поведение вряд ли понравилось бы владельцам магазина, поэтому, чтобы наказать виновного, покупателю лучше всего написать заявление на имя руководителя предприятия или оставить запись в книге жалоб и предложений. Она должна иметься в наличии на каждом предприятии торговли.
Еще один вариант - обратиться с письменным заявлением непосредственно в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать адрес "провинившегося" магазина.
Докажите, что Вы не робот.
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
