С какими проблемами сталкиваются покупатели в интернет-магазинах?

Статья по теме

Интернет-продавцам закон не писан? Как не попасть на удочку мошенников

10 октября 2012 года в 14:00 приглашаем вас на пресс-конференцию «Из настоящих магазинов – в виртуальные».

Участники:

- Пашевина Татьяна Сергеевна, ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Челябинской области;

- Закиров Руслан Рафаилович, председатель правления Челябинского регионального отделения Общества Защиты Прав Потребителей «Общественный контроль в действии»;

- руководитель Челябинской Областной Общественной Организации по Защите Прав Потребителей «Советник»;

- Салтыков Алексей Владимирович, директор Союза предприятий стройиндустрии Южного Урала, руководитель электронной торговой площадки www.chelzakup.ru.

Вопросы, которые будут обсуждаться:

Плюсы и минусы дистанционной торговли. Что должен знать человек, собирающийся сделать покупку в интернет-магазине?

Чем электронная площадка по продаже товаров отличается от интернет-магазина? С какими нюансами покупатель может столкнуться здесь?

Действительно ли покупка товаров в интернет-магазинах позволяет сэкономить деньги? Почему в интернет-магазинах цены ниже, чем в обычных? Они торгуют б/у, конфискатом, некондицией?

Какие категории товаров лучше покупать в обычном магазине?

Стоит ли заказывать еду в интернет-магазинах?

Возможен ли обмен или возврат товара в интернет-магазин?

Какие категории товаров не подлежат обмену и возврату?

Должен ли интернет-магазин устанавливать бытовую технику при доставке?

Кто предоставляет гарантию на товар? И как осуществляется гарантийное обслуживание?

По каким критериям оценивается надежность интернет-магазина?

Кто контролирует работу интернет-магазинов?

Если налицо обман, куда жаловаться потребителю?

Как распознать интернет-мошенника?

Где в Челябинске дают бесплатные консультации потребителям по вопросам защиты их прав?

Пресс-конференция состоится в пресс-центре газеты «Аргументы и факты – Челябинск» по адресу ул. Российская, 67, 9-й этаж.

Смотрите также:

• Собирателей объединит уральский город →
• "Верните мне деньги!" →
• Купили кота в мешке →