Свет в долг. Южноуральцы задолжали за электричество 1,6 млрд рублей

В начале декабря некоторые собственники жилья в Челябинской области получили красные квитанции по оплате электроэнергии. Если в ближайшее время они не погасят долги, электричество  им могут отключить.

«Сегодня долг населения региона составляет 1,6 млрд рублей, - констатировал факт первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых, - из них 1 млрд – просроченная задолженность, то есть срок оплаты по этим платежным документам уже наступил и прошёл. Должникам регулярно с напоминаниями звонит робот-помощник, приходят сообщения в смс, в вайбер, на e-mail. Сумма долга также обозначается в ежемесячных квитанциях. Если собственник ни на что из перечисленного не реагирует, готовим досудебную претензию в его адрес. Ноль реакции – взыскиваем долг в судебном порядке. Каждый месяц в суд уходят 12-15 тысяч исковых заявлений. Половина должников идут оплачивать квитанции до вынесения судебного приказа или в процессе его вынесения. Другая половина дожидается судебных приставов. Используются разные механизмы: могут арестовать имущество, а могут арестовать счета. Однажды у должника пришлось арестовать автомобиль. И пока машину не поставили на эвакуатор и не увезли на штрафстоянку, задолженность он не погасил.

«Авось не отключат!»

Наталья Зверева, АиФ-Челябинск: В каких случаях за неуплату ограничиваете подачу электричества?

Андрей Святых: Сейчас, в осенне-зимний период, это жёсткая мера, поэтому идём на неё только в самом крайнем случае. По закону мы имеем право отключить электроэнергию при наличии задолженности, которая превышает два норматива. Под критерий ограничения сегодня попадают 147 тысяч собственников в регионе. В начале декабря южноуральцы получили квитанции за ноябрь. Кто-то получил квитанции красного цвета, это предупреждение, после которого может последовать официальное уведомление о том, что за неуплату долга собственник может очень скоро остаться без электричества.

- Но как же люди будут жить без него? А вдруг там арестовывать нечего и детей семеро по лавкам?..

- С момента получения официального уведомления до момента отключения электроэнергии проходит тридцать дней. За это время можно что-то предпринять. Мы всегда идём навстречу тем, кто попал в трудную жизненную ситуацию. Кто-то тяжело заболел, кто-то остался без работы - всякое бывает! Но, как правило, приходят решать проблему только после отключения. Значит, была надежда на русский авось. К сожалению, люди до сих пор не понимают, что электроэнергия – это товар. Такой же, как колбаса, хлеб, молоко. Вы же не берёте каждый день бесплатно хлеб в магазине? Нужен хлеб – пришли, заплатили, взяли. Так и тут. Но многие считают, что электроэнергия - бесплатное благо, которое течёт из розетки.

- Воруют?

- Да, и много. Только за вторую половину 2021 года мы выявили около трёх тысяч фактов несанкционированного подключения населения к электричеству. В деньгах это около 36 млн рублей. Больше всего случаев в тех муниципалитетах, где нет надлежащего содержания электросетей. Все электросети должны принадлежать сетевой организации, но, к сожалению, во многих населённых пунктах Челябинской области сети принадлежали муниципалитету и не были переданы в специализированные сетевые организации. В таких районах до сих пор творится бардак, поэтому регулярно выезжаем в рейды, проверяем там приборы учёта.

Дрова или штраф?

- Как потом вычисляется, сколько электроэнергии украдено?

- Существуют правила коммунальных услуг, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 31.07.2021) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). В случае выявления факта вмешательства в работу приборов учёта предусматривается доначисление исходя из мощности подключенного оборудования. Его мощность умножается на время его работы. Есть ещё один способ доначисления: норматив электропотребления умножается на коэффициент 10, а затем результат умножается на количество периодов, в течении которых пользователь потреблял энергию без договора. Недавно собственники из Старокамышинска пожаловались на то, что у них зашкаливают суммы за ОДН. Мы выехали с проверкой, обследовали многоквартирный дом и нашли того, кто потреблял много и незаконно. Нарушителю доначислили 8000 кВтчасов, это 28 тыс. рублей.

- У него стояла майнинговая ферма?!

- Нет, у него просто работало электроотопление. Кстати, в большинстве случаев собственники идут на воровство электроэнергии именно из-за этого. В частном секторе, где нет газа, помещения отапливают либо дровами и углем, либо с помощью электроотопления. Добыть бесплатно уголь никто не пробует, а вот добыть бесплатно электричество пытаются. Но когда выставляются штрафы, оказывается, что дешевле было купить дрова. Повторю, штраф – это десятикратный норматив, помноженный на количество месяцев несанкционированного использования электроэнергии.

- Как встречают ваших специалистов, приезжающих с проверками?

- Без особой радости. Бывают даже ЧП. Осенью, например, нашего сотрудника, который приехал отключать электричество, избил собственник, всё это вылилось в уголовное дело.

- А как узнать, не воруют ли у тебя электроэнергию? Может в подъездном счетчике кто-то к тебе подключиться?

- Самый простой способ отключить из розеток абсолютно всё и посмотреть на счётчик. Если прибор учёта находится на столбе у дома, тоже можно посмотреть, как и куда ведут провода. Если что-то вызывает сомнения, всегда можно вызвать наших специалистов, организуют проверку.

Заряжайте телефон днём

- Андрей Борисович, расскажите, как можно экономить электроэнергию?

- Тема достаточно избитая, все секреты тут давно известны. Если телефон стоит на зарядке всю ночь, конечно, то он зарядится до 100% и начнется постоянный процесс разрядки-зарядки, при этом телефон потребляет электроэнергию всю ночь, идут электронные процессы в блоке питания. Заряжайте телефон днём, чтобы отследить, когда его отключить. Не нужно держать постоянно включёнными в розетки телевизоры и компьютеры. Не нужно ставить в холодильник горячую еду. Не нужно гонять «стиралку» или посудомойку с двумя носками или с двумя тарелками. Утепляйте окна на зиму, чтоб не пользоваться электрообогревателями. Чистые окна, раздвинутые шторы – есть море способов экономить электричество. Уходя - гасите свет, элементарное правило! Мы живём в век прорыва технологий, современная бытовая техника и приборы освещения потребляют мало электроэнергии. Много её тратится на приготовление пищи, на отопление, электроподгрев, это тёплые полы, конвекторы. Чтобы контролировать начисления за электричество, нужно вовремя передавать показания.

- А если человек периодически забывает и передаёт их, скажем, раз в три месяца?

- Значит, раз в три месяца будет производиться перерасчёт. Здесь иногда тоже бывает почва для конфликта. Допустим, потребитель передал показания в августе, потом начался учебный год, дети, школа и проч. По вечерам стало темнеть - потреблять света стали больше. Наступили холода - включили обогреватели или теплые полы. Проходит сентябрь, октябрь, ноябрь… Три месяца выставляем потребителю счёт по среднему показателю, потом идём к нему сами, снимаем показания и доначисляем оплату. Возможно, он потреблял в каждый осенний месяц электроэнергии на 500 рублей, а выставлялось ему только 200. Поэтому за каждый он получит плюсом по 300 рублей. Итого в декабре доначислении составит все 900. И, конечно, человек удивится и начнёт возмущаться. Когда сложится понимание, что электроэнергия – это товар, люди научатся его считать. Точно так же, как количество булок хлеба на месяц.

- Как удобнее всего передавать показания счётчиков сегодня?

- При оплате. Указываете показания в онлайн-приложении банка или говорите сотруднику банка, принимающему оплату.

- Сейчас у вас идёт конкурс, победители которого смогут не платить за свет целый год. Нет ли опасений, что люди начнуть «жечь свет» безмерно?

- Конкурс не предполагает того, что победители вообще целый год не будут платить за электричество. Просто на их счета поступят определённые суммы (4 тыс. руб.), которые они смогут тратить на оплату потраченной электроэнергии. Кто-то живёт в «однушке» и потратит эту сумму за год, а семья из четырёх человек, живущая в «двушке» или «трёшке», - за несколько месяцев: у всех уровень потребления электроэнергии разный.

Почему зашкаливают ОДН?

- Андрей Борисович, давайте немного поговорим об электроэнергии на общедомовые нужды (ОДН). Почему собственники одинаковых квартир  из одинаковых пятиэтажек-брежневок могут получать разные суммы по ОДН?

- По ОДН все индивидуально, разный состав и время электрооборудования, время включения, состояние электропроводки, сроки передачи показаний… Не важно, что дома похожи, может быть много нюансов! Но однозначно нужны общедомовые приборы учёта (ОПУ). В зоне нашего действия - 17,5 тыс. МКД, 12 тыс. из них оснащены ОПУ, это почти 70%. 30% домов мы оснастим в 2022 году. В домах, где «управляйки» заботятся о внутридомовом потреблении электроэнергии, ОДН в разы меньше, чем норматив. Бывает и наоборот: потребление по общедомовому счетчику в разы больше чем норматив, потому что внутри кто-то ворует. По закону ОДН собственникам выставляют УК. Сами мы выставляем ОДН только тогда, когда жители не определились со способом управления и их не обслуживает никакая УК. Но такие дома представляют собой проблему: ответственность за внутридомовые сети несут только собственники, а следовательно, нет никакого порядка. Электрические щиты не закрываются, проводка не меняется, кто хочет – тот и подключается. Каждый пытается обмануть соседа. Думает, мол, сейчас подключусь мимо своего счётчика и буду экономить. Но в таком случае он будет «питаться» за счёт ОДН! Без желания жильцов навести порядок, ничего не выйдет: сегодня мы проверим оборудование, а завтра кто-то откроет щит и подключится. Создавайте инициативные группы, нанимайте организации, которые будут обслуживать внутридомовые инженерные сети! Это касается не только электрики, но и систем водоснабжения, канализации и т.п.

- Что вообще входит в ОДН?

- Внутридомовое освещение, освещение перед подъездами, работа насосов, лифтов, домофонов, а также потери во внутридомовых электрических сетях.

- Как экономить на ОДН?

- Проведите ревизию всех внутридомовых инженерных сетей, они должны эксплуатироваться надлежащим образом. Все щиты должны быть закрыты. Чтобы не было внутри хищений. Установите датчики движения. Свет в подъезде не должен гореть круглосуточно, только по необходимости. Замените лампы накаливания на светодиодные, энергосберегающие. Зачастую бывает так, что перед подъездом висят старые ДРЛ, которые мотают много, а освещают мало.

- Находятся ли южноуральцы, которые пытаются оспорить начисления и считают, что они не должны платить за ОДН?

- Да, работаем с ними в судебном порядке.

- Мы с вами говорили сейчас о физлицах, а среди юрлиц много должников?

- Увы. По ним задолженность больше – 4,3 млрд рублей. И речь не только о малом и среднем бизнесе, есть среди должников очень крупные и солидные предприятия. Вы удивитесь, но большую часть должников составляют предприятия ЖКХ. 1,3 млрд долга – это долги водоканалов, насосных, котельных, теплосетей, которые потребляют электроэнергию и выставляют жителям счета за свои услуги по воде и теплу. Свои платежи они собирают, а нам как поставщику электроэнергии деньги не отдают. Направляют средства на иные нужды. Это говорит о неэффективном управлении. Вот почему так много предприятий ЖКХ регулярно уходят в банкротство. Вот почему каждое прохождение осеннее-зимнего периода у нас приравнивается к подвигу.

Кстати

С 1 июля 2022 года электричество снова подорожает. На сколько именно – узнаем в конце декабря из постановления министерства тарифного регулирования Челябинской области. По статистике рост тарифов составляет год от года примерно 3,3-3,4%. Предельный индекс роста коммунальных платежей ограничен законодательством, но ровно в этих рамках региональное минтарифов и устанавливает тарифы для населения.