Сегодня проверка информации о контрагенте стала нормой для большинства южноуральцев, особенно в сфере услуг. Если вы планируете купить квартиру, продать дом или совершить другие операции с недвижимостью, нужно подойти к этому вопросу ответственно.
- Внесли предоплату за покупку квартиры, а риэлтор перестал отвечать на звонки...
- Знакомый рекомендовал обратиться к агенту, но мы почитали противоречивые отзывы и теперь сомневаемся, заключать ли договор, может, к другому риэлтору обратиться за услугой...
К сожалению, по статистике обращений южноуральцев в Комиссию по этике РГР «Южный Урал», такие случаи не единичные в Челябинской области.
Сегодня существуют специальные сервисы, реестры, форумы и чаты на которых можно найти нужные данные. Поэтому перед тем, как обратиться к услугам специалиста по недвижимости – проверьте информацию в открытых источниках. Задайте несколько простых вопросов риэлтору, с которым вы планируете работать.
Вы в составе Гильдии?
Агентства недвижимости и риэлторы часто являются членами профессиональных объединений – территориальных представительств Российской Гильдии Риэлторов (РГР). В Челябинской области полномочный представитель РГР - Региональная Гильдия Риэлторов «Южный Урал».
Попросите показать свидетельство о членстве агентства в РГР или РГР «Южный Урал» (обратите внимание, что этот документ продлевается ежегодно).
Перечень компаний - членов гильдии можно проверить на сайтах:
Организация и ее специалисты, которые входят в профессиональные сообщества, должны соответствовать стандартам РГР, обязаны исполнять Кодекс этики и другие документы гильдии. Это - показатель ответственности компании и работы ее сотрудников.
«Когда к нам обращается продавец квартиры или другого объекта недвижимости, ему важны безопасность, полное сопровождение, прозрачность сделки и, конечно, - выгодная продажа. Поэтому сервис для нашей компании очень важен, а чтобы его оказывать качественно, мы, как член профессионального сообщества, постоянно учимся и участвуем в мероприятиях, которые для нас организовывает РГР и РГР «Южный Урал», - говорит Евгения Игошина, член Совета РГР «Южный Урал», заместитель директора [А1] недвижимость.
Вы есть в Реестре?
Как еще проверить профессионализм специалиста, с которым вы собираетесь заключить договор на покупку квартиры, дома, сада или другой недвижимости?
На официальных сайтах территориальных представительств РГР размещены ссылки на открытые реестры, в которых содержится информация о сертифицированных компаниях и аттестованных риэлторах России.
В Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов можно почитать реальные отзывы (оставить отзыв) клиентов об услугах компании, агентов или брокеров по недвижимости.
Чтобы попасть в эти реестры, агентство или специалист должны пройти ряд процедур проверки на профпригодность, соблюдать требования стандартов РГР.
Сертификация услуг агентства – дело добровольное. Если компания решила получить сертификат, значит она заботится о своей репутации. Присутствие агентства или специалиста в этих реестрах – показатель открытости и профессионализма.
«Мы всегда интересуемся, из каких источников наши клиенты узнали об услугах компании. Буквально на днях выяснили, что один из нерезидентов при выборе нашей компании ориентировался на открытые реестры и нашел нашего агента через сайт РГР «Южный Урал». Это радует, а онлайн сервис действительно работает. Многие клиенты проверяют наших сотрудников, их профессионализм и принадлежность к компании именно в открытых реестрах, т.к. это – независимые источники 24/7», - отмечает Анна Нилова, член Совета РГР «Южный Урал», руководитель департамента вторичного жилья АН «IBC-недвижимость».
У вас есть страховка?
Обращаем внимание, что добросовестные агентства недвижимости страхуют профессиональную ответственность. Агентства недвижимости, входящие в состав РГР «Южный Урал» оформляют страховые полисы ежегодно. Информацию можно проверить в профиле компании на сайте гильдии.
Под застрахованную деятельность попадают все гражданско-правовые сделки (купля, продажа, мена, аренда, рента, управление и др.), предметом которых является недвижимое имущество (земельные участки, здания, строения, сооружения, жилые и нежилые помещения и др.) и иные вещные права на него.
«Мы работаем с клиентами, которые часто не до конца понимают свою цель, обращаясь к специалистам по недвижимости. Наша задача – выяснить истинную потребность, предложить максимально выгодные условия, высокий уровень сервиса и гарантии безопасности сделки. Недавно нам целенаправленно звонили из Оренбургской области, спрашивали про страховку и условия. Выяснилось, что нас выбрали именно по сайту гильдии», - рассказывает Лилия Грязных, председатель Совета «РГР «Южный Урал», директор ООО «Премьер-Сити».
«По статистике Управляющего Совета Руководящего органа Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РГР за 1-3 квартал 2021 г. на сайт Единого реестра поступил 3 383 отзыв, в т.ч. 814 – агентствам, 2569 - специалистам по недвижимости. По данным РГР «Южный Урал», в персональные профили специалистов по недвижимости поступило более 230 отзывов за аналогичный период. Благодарю тех южноуральцев, кто уже оставил свои отклики, поделился положительными впечатлениями и задачами, которые были решены качественно нашими специалистами», - говорит Елена Тельманова, исполнительный директор РГР «Южный Урал».
Уверены, что эти простые советы помогут сделать вам правильный выбор. Решайте вопросы покупки и продажи недвижимости профессионально. Обращайтесь в РГР «Южный Урал».
