Несколько пунктов выдачи заказов известного интернет-магазина «Wildberries» сегодня, 15 марта, не открылись в Снежинске. Фотографиями закрытых пунктов с объявлениями на дверях поделились подписчики в паблике «Подслушано Снежинск» в соцсети Вконтакте.
«Пункт на Строителей, 7 закрыт. Забастовка сотрудников. Говорят, подключилась прокуратура. С сотрудников списывают по 100-300 тыс. рублей за брак, не дошедший товар, пересорт. Минусуют из зарплаты. И до выплаты этого «долга», говорят, им зарплату выплачивать не будут», - объяснила суть одна из подписчиков и заказчиков интернет-магзина.
Женщина обеспокоена тем, как теперь забрать свой заказ.
«На Мира, 19 тоже закрыто», - перечисляют подписчики.
Обсуждают забастовку как сами менеджеры, так и клиенты.
Снежинцы пишут, что закрылись не все пункты. Те, что работают по франшизе, продолжают работать в прежнем режиме.
Менеджеры пунктов признаются, что работать по новым правилам, которые огласило руководство, стало тяжело:
«Вайлдберрис» обязал за любой отказ от любой вещи 20% удерживать с пункта выдачи. К примеру, отказались от товара на 10 тыс. - с пункта выдачи удержат 2 тыс рублей. Представляете, какие это суммы из ничего», - делятся менеджеры.
Клиентов ситуация тоже напрягает. У многих списаны деньги за возврат, кто-то не смог получить заказанные вещи. И всех не устраивают ответы платформы и продавцов при возникновении спорной ситуации.