Жители Челябинской области стали активнее обращаться в контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования по самым различным вопросам, касающимся бесплатного лечения и профилактики, сообщает корреспондент «АиФ-Челябинск» со ссылкой на пресс-службу ТФОМС Челябинской области.
Согласно данным ведомства, за девять месяцев 2018 года количество обращений в контакт-центр в сфере ОМС выросло по сравнению с аналогичным периодом прошлого года с 42 000 до 76 000. Люди звонят по самым разным вопросам: замена полиса, нарушение прав обладателя полиса, замена страховой компании, выбор медицинской организации, вопросы о видах, условиях и качестве оказания медицинских услуг по программе ОМС и многое другое.
Особое место занимают вопросы прохождения диспансеризации. «Возросло количество вопросов, касающихся перечня исследований, которые полагаются в определенном возрасте, места и времени прохождения осмотра, насколько вообще диспансеризация необходима и т.п. По всем обращениям нами даются разъяснения с учетом ТФОМС Челябинской области», — рассказывает специалист контакт-центра Алена Дегтярева.
Также, по данным контакт-центра, более чем на 50% увеличилось количество обращений по вопросам получения медицинской помощи за пределами территории страхования. Граждане, постоянно проживающие и застрахованные в других регионах РФ, нередко сталкиваются с тем, что их просят поменять полис и страховую компанию. Специалисты ТФОМС Челябинской области напоминают, что для получения помощи в рамках базовой программы ОМС это не требуется, так как полис обязательного медицинского страхования действует на территории всей Российской Федерации.
Телефон единого Контакт-центра в сфере ОМС Челябинской области 8-800-300-1-003 (звонок бесплатный).
ФОМС Челябинской области запустил новый сервис для полисов 
Что стоматолог обязан сделать бесплатно по полису ОМС? 
Гражданам с временной пропиской на территории Челябинской области помогут получить полис