13 ноября в Челябинске прошла III Региональная конференция «Трансформация сферы жилищно-коммунального хозяйства в Челябинской области». Организатором стал Единый расчётный центр «Уралэнергосбыт» при поддержке Правительства региона.
Мероприятие вновь подтвердило: сфера ЖКХ становится одним из самых динамично развивающихся направлений, где ключевыми для устойчивого развития территорий являются цифровизация, партнёрство и эффективное управление.
В этом году конференция собрала более 200 участников. Среди них — заместитель губернатора Челябинской области Андрей Фалейчик, представители ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний, ТСЖ и экспертного сообщества. Главная цель — выработка практических решений, которые сделают коммунальную систему региона более технологичной, клиентоориентированной и прозрачной.
В приветственной речи Андрей Фалейчик отметил, что эта конференция уже стала площадкой для обмена опытом, местом диалога между властью, бизнесом, профессиональным сообществом и общественностью.
«Губернатор Челябинской области Алексей Текслер, правительство региона уделяют приоритетное внимание развитию жилищно-коммунального комплекса. До 2030 года запланирована модернизация, реконструкция и капитальный ремонт порядка 1500 объектов инженерной инфраструктуры. На реализацию мероприятий проекта „Большой ремонт 74“, инициированного главой региона, в 2025 году выделено свыше 13 млрд рублей. От стабильной работы отрасли, от качества предоставляемых услуг, напрямую зависит комфорт и благополучие каждого южноуральца», — сообщил заместитель губернатора.
Андрей Михайлович подчеркнул, что мероприятие позволит обсудить наиболее актуальные вопросы в сфере ЖКХ в формате живого диалога, в котором все участники получат ответы на любые, даже самые сложные, вопросы.
В ходе конференции обсудили ключевые направления трансформации ЖКХ: от тарифной политики и инфраструктурных проектов до цифровизации и внедрения энергосервисных моделей. Особое внимание уделили технологическим решениям, которые упрощают расчёты, делают работу компаний прозрачнее и повышают качество услуг для жителей.
Первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых подчеркнул, что развитие отрасли возможно только при постоянном обмене опытом и совместной работе всех участников рынка.
«Вопросов, которые мы будем обсуждать очень много. Один из основных — это цифровизация отрасли ЖКХ. Она, конечно же, касается общения с клиентами, их удобства. Это личные кабинеты, коммуникация в мессенджерах. То есть всё, что позволяет клиенту решить вопросы, связанные со сферой ЖКХ, удалённо, позволяя потратить больше времени на своих близких», — сообщил Андрей Святых.
Также Андрей Борисович отметил, что развитие мессенджеров позволяет без посещения офиса задавать вопросы, передавать показания и оплачивать услуги ЖКХ, а также открывать лицевые счета при покупке недвижимости, например, квартиры или жилого дома. Цифровизация избавит от необходимости приходить в офис и заказывать какие-либо сверочные документы, потому что все это можно включить удалённо с помощью мобильных приложений веб-версии личных кабинетов.
Исполнительный директор Единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» Александр Боженёв затронул важнейшую для отрасли ЖКХ тему задолженности потребителей за электроэнергию.
«Для решения проблемы необходимо в первую очередь собрать цельную картину, понять, где у нас болевые точки, какие муниципалитеты находятся в „красной зоне“, и начать уже по ним решать проблемы. Причины могут быть разными. В одних случаях проблема в устаревшем оборудовании и высоком потреблении энергии, что требует модернизации, — рассказал директор Единого расчётного центра. — Может быть, нужно поработать с населением, проводить, скажем так, разъяснительную работу. Или, возможно, население получает тот ресурс, который оно считает некачественным? Следовательно, обеспечивая качественный сервис, мы мотивируем людей к своевременной оплате. Это тоже очень важно».
Александр Олегович отметил, что сегодня в Челябинской области формируется современная, технологичная система управления коммунальной сферой. Такие мероприятия помогают объединять опыт, находить новые идеи и двигаться к качественным изменениям в отрасли.
Генеральным партнёром конференции выступил Альфа-Банк. Представители банка представили финтех-сервисы, помогающие автоматизировать финансовые процессы в ЖКХ и повысить прозрачность взаимодействия между участниками отрасли.
Новости компаний
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
