«Уралэнергосбыт» напоминает, своевременная передача показаний приборов учёта остаётся обязательным условием для корректного начисления платы за коммунальные услуги. Это необходимо делать ежемесячно до 16:00 25 числа для учета фактического потребления.
Цифровые сервисы становятся основным способом взаимодействия с клиентами. Наиболее простой и быстрый вариант — использование чат-ботов, которые позволяют передать показания в привычных каналах.
С марта передать показания в любое удобное время можно с помощью чат-бота в мессенджере MAX без ожидания ответа оператора. Сервис работает круглосуточно, доступен в любое удобное для клиентов время.
Передача показаний через ботов доступна и в других соцсетях — в «Телеграм» и в личных сообщениях сообщества «ВКонтакте». Это даёт возможность выбрать удобную платформу и передать данные в несколько кликов.
Также для клиентов доступен онлайн-чат на сайте компании: https://uralsbyt.ru/. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно перейти на главную страницу и нажать на иконку сообщения. Обращения в этом канале принимаются в рабочее время — с 8:00 до 17:00.
Дополнительно клиенты могут воспользоваться и другими дистанционными сервисами:
• cервис «Единая квитанция»: https://uralsbyt.ru/epdb/;
• личный кабинет ЕРЦ Уралэнергосбыт: http://lkweb.uralsbyt.ru/;
• мобильное приложение: Rustore, App Store;
• сервис «Передача показаний онлайн»: https://uralsbyt.ru/peredacha-pokazaniy-onlayn/;
• телефон-автоответчик: 8 351 214 71 14;
• приложение «Госуслуги Дом»;
• система ГИС ЖКХ.
Использование онлайн-сервисов и чат-ботов позволяет минимизировать ошибки при передаче данных и ускоряет обработку информации.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
