28 февраля все пользователи ВТБ Онлайн смогут проводить операции в мобильном банке бесплатно - комиссии за все платежи и переводы будут отменены. Такое решение банк принял в связи с возникшими накануне перебоями в работе онлайн сервиса. ВТБ делает этот шаг первым из крупных игроков банковского рынка в России.
«С каждым годом аудитория нашего мобильного банка растет, сейчас им пользуются уже 8 млн клиентов. Доверие клиентов для нас — наивысшая ценность, поэтому мы приносим извинения за причиненные неудобства и готовы по возможности компенсировать их , - заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников. - Банк принял решение, что все потраченные на транзакции в ВТБ Онлайн 28 февраля средства будут компенсированы клиентам в марте - все они получат об этом соответствующие уведомления».
27 февраля работоспособность IT-систем ВТБ была полностью восстановлена в 19.30 МСК.
Сбой в работе был вызван масштабной перестройкой IT-инфраструктуры банка, цель которой - создание наиболее безопасных и удобных для клиентов сервисов.
ПАО «ВТБ», генеральная лицензия Банка России №1000
На правах рекламы
ВТБ запустил сервис погашения кредитов со счетов сторонних банков 
ВТБ подключает торговые точки к эквайрингу без визита в банк 
ВТБ и ЦИАН начали приём онлайн-заявок на ипотечные кредиты 
ВТБ подключился к сервису SWIFT Global Payment Innovation 
Группа ВТБ обеспечила переводы через приложение Samsung Pay