В Челябинской области пьяный пациент набросился с кулаками на 37-летнюю сотрудницу скорой помощи. После сильнейшего удара в голову медик получила сотрясение мозга. Сейчас она на больничном, страдает от мучительных болей и боится возвращаться на опасную работу.
После ЧП своими историями поделились ещё несколько сотрудников скорой. Они признались, что не чувствуют себя защищёнными. Неудивительно — только за последние две недели в Челябинской области было совершено аж пять нападений на медиков.
Пострадавшая Оксана К. рассказала корреспонденту chel.aif.ru подробности происшествия и почему задумалась о смене профессии.
Пациент из сугроба
Всё случилось в Магнитогорске 16 февраля. Бригада скорой помощи приняла обычный вызов, какие бывают часто: «Человек лежит на улице, может замёрзнуть». Медики выехали на место. В сугробе у сквера на улице Ворошилова спал прилично одетый мужчина.
«Мы подошли, посмотрели — живой. Привели его в чувство нашатырным спиртом, — рассказывает фельдшер — Посадили, спросили, как он себя чувствует. Он, конечно, к этому времени уже прилично замёрз. В машине осмотрели его, убедились, что никаких травм нет, что его никто не бил. Начали расспрашивать, что случилось».
Мужчина признался: шёл домой с посиделок по случаю дня рождения, как очутился в сугробе, не помнит. Угрозы для его жизни не было, но отправлять пациента обратно на улицу медики не стали — мало ли, замёрзнет человек. Нельзя таких бросать ни в коем случае, говорит Оксана. Предложили отвезти в горбольницу № 3, по месту прописки: мол, вы там погреетесь хотя бы немного, отойдёте, медики вас осмотрят и поедете уже домой. Пациент не возражал.
«Он был абсолютно не агрессивен, даже приветлив. Обычный мужчина, семидесяти лет, как оказалось. Назвал фамилию, имя, отчество, прописку свою. Согласился на госпитализацию, сказал: "Делайте свою работу"», - вспоминает Оксана.
Неожиданное нападение
В карете скорой помощи фельдшер и пациент сидели рядом. Напарник женщины в другом конце машины заполнял документы. Ехали молча, спасённый из сугроба мужчина смотрел в окно. В тепле он расслабился.
«Если мы видим, что пациенты агрессивные, мы ведём себя по-другому. Во-первых, я не села бы с ним лицом к лицу. Фельдшер № 1 не сидел бы так далеко. Но ничего не предвещало беды», — говорит медик.
Причину того, что случилось дальше, Оксана не понимает до сих пор. Внезапно пациент просто ударил женщину правой рукой в левый висок. Удар был такой силы, что она отлетела в сторону. От боли и неожиданности потекли слёзы.
Второй фельдшер бросился оттаскивать агрессивного пассажира, который начал было снова наваливаться на свою жертву. Закричал: «Звоните диспетчеру, вызывайте полицию!»
Правоохранители прибыли быстро. До их приезда фельдшер-мужчина и водитель скорой безуспешно пытались успокоить нападавшего. Тот кричал и утверждал, что его похитили. Буйного пациента забрали в отдел.
«Сама спровоцировала!»
Когда Оксана немного пришла в себя, поехала писать заявление. На выходе из отдела полиции медики столкнулись с родственниками агрессивного пациента.
«Они спросили, что случилось. Когда мой первый номер вкратце объяснил, жена этого мужчины крикнула мне вслед, что я всё придумала, ничего этого не было, а если и было, то я сама спровоцировала. Всё это в грубой форме и с матом. Мне как медицинскому работнику стало очень обидно. Знаете, ты пытаешься жизнь спасти, а тебя вот так обвиняют. После услышанного я не сдержалась и заплакала», — поделилась фельдшер.
Оксана не отрицает, супруга пациента также выглядела подвыпившей. Рядом был сын мужчины, он не был пьян, пытался успокоить мать. Даже поблагодарил медиков за то, что не прошли мимо.
После этого на связь с пострадавшей ни агрессор, ни его близкие не выходили. Оксана признаётся, что ей сейчас и не до выслушивания извинений. Ещё в травмпункте жительница Магнитогорска почувствовала тошноту и слабость и заподозрила у себя сотрясение мозга. Врачи этот диагноз подтвердили. Сейчас Оксана на больничном, ей предстоит восстановление после полученной травмы. Женщина страдает от сильных головных болей.
Пять случаев за две недели
На защиту пострадавшей сотрудницы скорой помощи встали в региональном Минздраве. В ведомстве подчеркнули, что такие инциденты должны рассматриваться максимально серьёзно, а виновники — нести наказание по всей строгости закона.
«За последние две недели произошло пять нападений на медицинских работников. Это недопустимо! Врачи, фельдшеры и медсёстры ежедневно рискуют своей жизнью ради спасения других. Они заслуживают уважения и благодарности, а не агрессии и насилия. Кто-то уходит из профессии, опасаясь за свою жизнь», — эмоционально прокомментировала случившееся министр здравоохранения Челябинской области Татьяна Колчинская.
Глава ведомства обратилась к жителям с призывом уважать работу медиков, добавив, что «мы обязаны обеспечить защиту тем, кто спасает наши жизни».
Как рассказали корреспонденту chel.aif.ru в ГУ МВД по Челябинской области, процессуальное решение по инциденту примут после завершения проверки и выяснения степени вреда, причинённого здоровью потерпевшей. То есть будет понятно, ждёт нападавшего магнитогорца уголовная ответственность или только административная.
«Так кого нам спасать?»
В соцсетях после случившегося ЧП действительно разгорелись нешуточные дискуссии. В своих постах работники скорой помощи признаются, что высокие нагрузки и риск, на который медики идут каждый день, несопоставимы с зарплатами, которые они получают.
«20 лет я проработала на скорой, большую часть за двоих, сутки через сутки. Старалась, высшую категорию получила, училась, чтоб лучше лечить детей. Сейчас у нас на подстанции из 120 положенных по штату фельдшеров осталось 60, часть из которых — совместители на полставки. Люди уходят от несоответствия зарплаты и бешеных нагрузок. От отрицания существующих проблем скорой помощи со стороны больших начальников. От бесконечных показушных попыток решить кадровую проблему. И я хочу уйти со скорой так же, как и многие мои коллеги. Скажите мне, кого нам спасать: ваших детей, вас и ваших родителей или себя и свои семьи от нищеты и безнаказанности пьяных дебоширов?» — пишет анонимный пользователь в сообществе «Чёрное&Белое Магнитогорск».
«На нашу бригаду также было нападение несколько лет назад. Пьяный мужчина выхватил нож из кармана во время осмотра в машине скорой помощи. Просто на просьбу назвать свои данные. Мне очень повезло с напарником, так как был парень в ту ночь. Он держал ему руки, пока я не выбежала и не позвала на помощь прохожих. Обычно мы работаем составом из двух хрупких девушек… Даже страшно представить, что было бы в таком случае, тем более в замкнутом пространстве. Мы абсолютно не защищены от подобного, и самое страшное, что этого алкаша просто отпустили из полиции, так как состава преступления — телесных повреждений — нет! Мол, когда зарежут, тогда и приходите. Мы постоянно слышим оскорбления в свой адрес и нецензурную брань от лиц, находящихся в состоянии алкогольного опьянения, лежащих на улице. Каждую смену рискуем жизнью и здоровьем. Скоро медиков на скорой совсем не останется с таким отношением и зарплатой», — считает Анна Б.
35 тысяч рублей за ежедневный риск
О смене профессии сейчас задумывается и пострадавшая фельдшер. Оксана говорит, что в медицину пришла бороться за чужие жизни, но сейчас, как и многие её коллеги, оказалась перед нелёгким выбором: спасать других или себя.
С медиками скорой помощи проводят инструктажи, объясняют, как вести себя в опасных ситуациях и как их избежать. У каждой бригады есть тревожная кнопка для вызова наряда Росгвардии. Но, говорит Оксана, в некоторых случаях всё это не спасает:
«Представляете, меня спонтанно, мгновенно бьют по голове. Как в этой ситуации я могу достать из своего кармана планшет, зайти в программу и нажать на кнопку? То есть выполнить три действия. Сказать: «Подожди, не бей меня, я сейчас достану гаджет?» Честно говоря, мне легче было, когда ситуация уже была под контролем, позвонить диспетчеру, чем нажать на эту кнопку. С её помощью передаются наши координаты. И не понятно, когда отряд приедет, через сколько и вообще отправился ли сигнал. А может, связь была плохая? Потому что техника есть техника.
Мы часто сталкиваемся с нештатными, из ряда вон выходящими ситуациями, где легко растеряться. На каждую из них инструктаж не проведёшь. Мы же не полицейские, которые знают, как работать в таких случаях. Да и у полицейских есть оружие, они имеют право обыскивать подозрительных людей, у них есть наручники, в конце концов. У нас нет ничего. Когда мы едем на вызов, каждый раз не знаем наверняка, что нас там ждёт. Бывает, что звонят диспетчеру, говорят: ребёнку плохо. Мы заходим, а там наркоманы валяются.
Это вообще отдельный разговор. Бывает, нас вызывают к наркоманам с передозировкой. Как правило, когда мы вводим препарат, чтобы снять передозировку, мы сразу отбегаем. Потому что знаем, когда такой человек приходит в чувство, он становится агрессивным и начинает нападать. Моя коллега рассказывала: в первый же её рабочий день на неё набросился наркоман в квартире. Хотел отнять препараты. Она была в таком шоке, что просто схватила чемодан и побежала вниз по лестнице пешком с восьмого этажа. Не знала, догонит он её или нет. А он мог догнать. И у него мог быть нож».
Оксана говорит, ей повезло, что её напарником в тот день был мужчина. Что было бы в ином случае, боится даже представлять.
«Очень часто мы работаем по одному. Я уже думала: а что бы я сделала, если бы была одна? Одним ударом по голове дело бы не обошлось. Потому что водитель за рулём. Пока бы он остановил машину, вышел, могло случиться всё что угодно.
Я не знаю, что нужно придумать, чтобы нас обезопасить, но то, что есть сейчас, неэффективно. У нас очень опасная профессия. Я считаю, что хотя бы на такие специфические вызовы должны выезжать специальные бригады. А не девочки.
Моя зарплата как медицинской сестры составляет 35 тысяч рублей на ставку. Как вы считаете, за такие деньги я должна терпеть побои и оскорбления? Я понимаю, что это моё сотрясение мне может в будущем ещё аукнуться. Я не знаю, чем это всё для меня закончится и какими будут последствия. И действительно начинаешь задумываться: нужно ли мне это? Или здоровье, как говорится, дороже и лучше посвятить себя семье?
Если честно, мне очень обидно за моих коллег и за себя. К сожалению, нас становится всё меньше, а нагрузка – всё больше. Сейчас у нас фельдшеров в два раза меньше, чем должно быть на нашей станции. И я боюсь, что, если ситуация не изменится, наше население однажды может остаться без скорой медицинской помощи», - подытожила жительница Магнитогорска.
