Спасти дом удалось, но оказать помощь пожилой женщине спасатели не успели, она отравилась продуктами горения.
Кроме пенсионерки в доме проживала её внучка вместе с семьёй - родственникам с маленькими детьми пришлось эвакуироваться через окно.
80-летняя бабушка всегда ночью плохо спала и часто вставала ночью попить чая. Чтобы не тревожить родственников постоянными походами на кухню, пенсионерка держала у себя в комнате стакан и кипятильник для воды. Трагедия случилась рано утром 18 января, когда престарелая женщина снова решила по - чаёвничать.
Запах гари почувствовала внучка, но было поздно - комната бабушки уже горела и кухня была задымлена. Дверь старушки была закрыта с другой стороны на щеколду и внучка не могла сама войти и помочь.