Эти люди распутывают клубки семейных скандалов, помогают справиться с разводом, учат подростков противостоять буллингу. К ним обращаются за советом, когда сами не могут выбрать правильное решение.
Челябинские психологи рассказали, с какими необычными просьбами обращаются клиенты и как специалистам удается справляться с собственными эмоциями.
Звонки в полночь
«Моя профессия очень эмпатична, - говорит психолог по имени Валерия. - Многие знакомые не понимают этого, говорят, ну что ты особенного делаешь? Подумаешь, пришел к тебе человек, ты его слушаешь, головой киваешь, здесь ничего сложного. Ну да, а вы попробуйте целыми днями иметь дело с людскими проблемами и неприятностями. Счастливые люди к психологу не ходят. Вообще, к нам стали обращаться активно только в последние годы. Кстати, мое твердое убеждение – каждый психолог должен сам посещать психолога, без этого происходит выгорание. И мы ходим на эти супервизии, иначе чокнешься. Человеку иногда нужно просто выговориться, ему будет легче. Но я-то сижу не только чтоб послушать. Человек ждет от меня помощи в решении проблемы. Причем зачастую прямо здесь и сейчас: он же заплатил за консультацию, где «выхлоп»? Раньше долгое время считалось, что лучший способ решить проблему – посидеть с подружкой на кухне и обсудить ситуацию. Поэтому платить деньги за консультацию – для многих нонсенс. Ну да, мы такие же люди, тоже ходим в магазины, платим за квартиры».
По словам Валерии, некоторые клиенты считают, что раз консультация оплачена, то психолог будет «вести» клиента всю жизнь.
«Никто из нас не удивляется сообщениям в мессенджер в 22 часа или даже в 4 утра, звонкам после рабочего дня. Но ведь никому не приходит в голову названивать врачу в нерабочее время? Или единожды оплатив услугу парикмахера, ждать, что вас будут стричь бесплатно пожизненно? Мы тоже хотим проводить время с семьей и отдыхать от работы», - говорит она.
Помогите вырастить гения
«В моей практике много обращений от родителей, желающих с малолетства растить своих детей суперумными, - продолжает Валерия. - Такие люди уверены, что стоит показать ребенка психологу – и тот подскажет, что делать, чтоб малыш с пеленок умел читать и писать.
Обратилась девушка с 4-летним сыном. Она принесла мне карточки, которые показывает малышу. Это такая методика – ребенок на подсознательном уровне считывает изображения на карточках. Так эта молодая мама нанесла на картинки такую информацию: это столб, он железобетонный, его вес составляет 1 тонну и так далее. Я издалека пытаюсь разговорить ее: зачем девушке нужен сын-вундеркинд? Она будет его меньше любить, если ребенок в 4 года не научится читать? Причем, на мой взгляд, мальчик развит по возрасту, рисует, пока мы ведем с ней беседы. Он не хочет знать, что столб железобетонный. Ему 4, и он имеет полное право этим не интересоваться».
Челябинский психолог Дарья Миловская подтверждает слова коллеги: действительно, многие люди обращаются с просьбой решить детско-родительские или семейные вопросы: «Пришла мама с дочкой 5 лет. У женщины такой запрос — дочь хорошо рисует, но она не может концентрировать внимание на этом занятии, постоянно отвлекается. Выясняю, что мамино желание — чтобы девочка прилежно рисовала, а мечта ребенка — кукла, «как у девочки в садике, ее еще переодевать можно». Мама, оказывается, в детстве сама ненавидела рисовать. У нее сейчас при виде кривой линии начинает болеть голова. Ушли они с решением подарить ребенку эту куклу на Новый год, а мама поняла, что пойдет учиться петь, чтобы реализовать себя в творчестве».
Специалист отмечает: психологи не судят клиентов, а стараются им помочь.
«Пришла недавно семейная пара, супруги оба хором говорят, что «хотят тепла». Но для женщины тепло — это просто «тепло», а ее муж формулирует: «Я хочу, чтобы ты хотя бы раз в месяц готовила борщ, как моя мама, со всеми ингредиентами». Грамотный психолог создает на тренинге пространство для проживания эмоций, и тогда избегание, подавление каких-то чувств у клиента, как защитный механизм, становится неактуальным. У человека повышается уровень контакта с собой и опоры на свою личность. Они ушли в состоянии уже сами решить свою проблему», - говорит Дарья Миловская.
По словам психолога, количество консультаций для каждого человека индивидуально, кто-то приходит один раз, другой несколько раз, а потом спустя время, например, через год.
«Некоторые считают психологов специалистами по выкачиванию денег. Но человек должен осознавать ответственность за себя, не передавать, не перекладывать ее на кого-то другого, мол, виноват кто угодно, но не я. А иначе да, можно посещать тренинги бесчисленное количество раз», - заключает Дарья Миловская.
«Дайте справку, что не насилует»
Психолог Виктория Нагорная говорит, запросы клиентов бывают совершенно неожиданными, нестандартными. К такому не подготовят ни на одном курсе психологии вуза. Так, много лет назад к ней пришла женщина с просьбой выписать справку, что ее дочь-школьницу не насилует отчим. «Живет семья — девочка, мама, отчим и бабушка со стороны матери, - рассказывает Виктория. - И с чего-то вдруг эта бабушка девочки решила, что отчим пристает к малолетней внучке. Она надоела своими подозрениями сначала родственникам, потом участковому и учителям в школе. Потащила девочку к гинекологу, там никаких проблем не выявили. Все действующие лица в этой истории отрицали страшные обвинения, но пожилая женщина настаивала на своем. Мама девочки просила осмотреть ребенка, провести с ней психологическое тестирование и дать заключение, что ребенок не подвергался насилию. Девочка действительно никаких подозрений не вызвала, активная, веселая, развитие по годам. Психоэмоциональное состояние жертв семейного насилия не может быть таким. Я написала справку, которую просила женщина, не знаю, зачем она ей была нужна. Позже она позвонила и рассказала: бабушка призналась, что насмотрелась фильмов на эту тему. По мнению старушки, лучше было перебдеть в этом вопросе, чем пропустить страшное. Вымотав все нервы домочадцам, она, наконец, успокоилась, поверив в чистые помыслы зятя, и призналась, что все придумала».
Найти путь
«Я записана в телефонах своих друзей и клиентов как Маша Псих, - смеется психолог Мария. - Ну да, мы все немного психи - те, кто работает с душевными проблемами. Зачастую человеку сложно признаться себе, что он не справляется с эмоциями, ситуациями, он воспринимает визит к специалисту как проявление слабости. Особенно, при первом обращении. Бывает, на первой сессии клиент просто сидит и плачет. Моя задача в этой ситуации просто выслушать.
Так пошло, что основная масса моих клиентов обращаются с конфликтом между взрослым и родным взрослым. То есть такой большой начальник, который ворочает миллионами, дома держит в узде троих сыновей и весь из себя босс – но дрожит как тростинка перед собственной мамой. Таких случаев, как ни странно, множество. Вот такой клиент рассказывает, как в свои 50 не может поперек слова сказать родительнице. Я, конечно, за то, что пожилых нужно уважать и оберегать. Но это не значит, что нужно пресмыкаться и пустить свою жизнь под откос, лишь бы мама была довольна. Один мужчина рассказывал удивительные вещи. Он отказывался от отпусков, потому что мама будет переживать, что он полетит в самолете, а это опасно. Или ночью прислушивался, спит ли мама, потому что стеснялся встать и пойти на кухню поесть: мама будет недовольна зажорами в 12 ночи. Как-то раз он мне говорит: «Я как привидение!». Я ему отвечаю: «Ты не привидение!». Эта сессия, мне кажется, имела наибольшую пользу. Он как-то встрепенулся, видимо, услышал сам себя со стороны. Больше клиент не приходил. Думаю, он нашел в себе ресурс справиться с проблемой. В этом и есть наша задача — помочь найти путь, а не указать его».