В Челябинской области записаться на прием к врачу можно будет быстрее благодаря искусственному интеллекту. Об этом рассказали в пресс-службе минздрава региона.
Звонки бот разделит на две категории. Если человеку нужна консультация, его соединят с оператором. Записать на прием система сможет сама: зафиксирует данные, предложит медучреждение, дату и время. Даже если звонок робот переведет на оператора, тот уже будет видеть всю нужную информацию. Это поможет сократить время консультации вдвое.
«Пациентам будет проще записаться на приём. Очередь из телефонных звонков с внедрением искусственного интеллекта существенно сокращается», - рассказал министр здравоохранения региона Юрий Семенов.
Новую систему разработали специалисты «Интерсвязи». Они уже завершили ее тестирование.
Ранее минздрав запустил сервис записи к специалистам в поликлинику и на вакцинацию через популярные мессенджеры.