Энергетики «Россети Урал» ведут системную работу с обращениями клиентов

Сегодня энергетики челябинского филиала «Россети Урал» обсудили реализацию технологического присоединения объекта малого бизнеса из города Коркино.

Особое внимание специалистов ПАО «Россети Урал» — «Челябэнерго» к данному вопросу связано с длительностью процесса подключения объекта к сетям энергокомпании. Причина сложившейся ситуации — необходимость реконструкции сильно изношенных сетей, ранее принадлежавших ООО «АЭС Инвест», права на которые у «Россети Урал» отсутствовали.

В сентябре 2023 года через публичные торги «Россети Урал» приобрели электросетевой комплекс ООО «АЭС Инвест», который входил в состав группы «Межрегионсоюзэнерго». Впоследствии возможность инвестирования в модернизацию сетей была затруднена судебными спорами с бывшими владельцами ООО «АЭС Инвест». Однако 17 июля 2024 года арбитражный суд Уральского округа отклонил жалобы на предыдущие судебные решения, подтвердив законность проведенных торгов.

В настоящее время специалисты «Челябэнерго» взаимодействуют с заявителем, встреча прошла в дружественной обстановке, состоялся конструктивный диалог. Работы по подключению клиента планируется завершить в ближайшее время. Ситуация находится на постоянном контроле у руководства филиала, в компании работает специальная комиссия по технологическому присоединению.

Обратиться к энергетикам «Россети Урал» можно, используя следующие каналы связи: по единому номеру 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный). В социальных сетях — по мессенджеру Telegram. На сайте электросетевой компании работает Интернет-приемная. Кроме того, информация о введениях ограничений потребителей дополнительно размещается на сайте компании «Россети Урал». Здесь же функционирует сервис передачи информации об отключениях электроэнергии для клиентов. Заполнив простую форму, всегда можно направить сообщение энергетикам о сложившейся проблеме.

«Россети Урал» — единая операционная компания Уральского региона, осуществляющая распределение электроэнергии на территории Свердловской, Челябинской областей и Пермского края. является дочерним обществом ПАО «Россети». Крупнейшая электросетевая компания Урала и Прикамья. Производственный потенциал группы «Россети Урал» состоит из 42,7 тыс. подстанций общей мощностью порядка 42,7 ГВА, протяженность воздушных и кабельных линий электропередачи — более 172,2 тыс. км. Общая площадь территории деятельности — 442,9 тыс. кв. км с населением более 10 млн. человек. В зоне ответственности электросетевой компании находится более 130 тыс. км кабельных и воздушных линий электропередачи, более 30 тыс. подстанций с общей установленной мощностью более 29 тыс. МВА. Общая численность персонала в сетевом хозяйстве — порядка 15 тыс. человек.