В ближайшее время в почтовых ящиках южноуральцев окажутся инструкции с подробным перечнем сервисов для дистанционного обслуживания. Жителям расскажут, как передавать показания, получать электронные квитанции и оплачивать электрическую энергию, не выходя из дома. Сообщения будут содержать данные абонентов, необходимые для подключения к личному кабинету, в частности лицевой счет и номер прибора учета.
В соответствии с указом президента очные офисы обслуживания поставщика электрической энергии временно закрыты. Однако сотрудники компании продолжают работу в удаленном формате. Для удобства клиентов работает центр телефонной поддержки – по номеру 8-800-22-22-500 можно получить любую консультацию, в том числе пошаговую инструкцию регистрации в личном кабинете.
В компании обращают внимание, что личный кабинет позволяет подключить одновременно несколько лицевых счетов. Таким образом можно передавать показания и совершать оплату за своих родителей, пребывающих на самоизоляции, у которых использование онлайн-сервисов вызывает сложности. Если вы еще не перешли на дистанционные сервисы — самое время это сделать.
Передать показания за электроэнергию дистанционно можно:
- в личном кабинете «Уралэнергосбыт»;
- по телефону-автоответчику 8-800-1000-172;
- с помощью формы «Передать показания» на сайте uralsbyt.ru.
Оплатить электроэнергию дистанционно без комиссии можно:
- в личном кабинете «Уралэнергосбыт»;
- в сервисах ПАО «Сбербанк России»: через мобильное приложение, «Сбербанк Онлайн» и «Автоплатеж»;
- через Систему «Город» (для держателей карт Челябинвестбанка);
- в личном кабинете «Челиндбанк» (для держателей карт Челиндбанка).
Задать вопросы по начислениям за электроэнергию:
по телефону горячей линии 8-800-2222-500.
Предоставить в адрес «Уралэнергосбыт» какие-либо подтверждающие документы:
через интернет-приемную на сайте компании uralsbyt.ru.
Жители города Челябинска дополнительно получат инструкции по передаче показаний и дистанционной оплате за отопление.
Передать показания по отоплению и ГВС дистанционно можно:
- в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск»;
- в личном кабинете ООО «ГЦНКП»;
- по телефонам, указанным в квитанции.
Оплатить дистанционно за отопление и ГВС без комиссии можно:
- в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск»;
- в личном кабинете ООО «ГЦНКП»;
- в сервисах ПАО «Сбербанк России»: через мобильное приложение, «Сбербанк Онлайн» и «Автоплатеж»;
- через Систему «Город» (для держателей карт Челябинвестбанка);
- в личном кабинете «Челиндбанк» (для держателей карт Челиндбанка).
Задать вопросы по начислениям по отоплению и ГВС:
- в личном кабинете ООО «ГЦНКП» в разделе «Служба поддержки» (можно прикрепить к электронному письму подтверждающие документы);
- по телефонам, указанным в квитанции.