После отмены авиасообщения России с Египтом сотни южноуральцев оказались с оплаченными путевками на курорты Хургады и Шарм-эль-Шейха на руках, но туроператоры не спешат возвращать деньги клиентам за несостоявшийся отдых, сообщила президент Челябинской ассоциации туристических организаций Людмила Мосина.
«На данный момент туроператоры предлагают достаточно жесткие условия. Заплаченные за отдых в Египте деньги можно только направить на другой курорт, либо депонировать. То есть заморозить на счетах оператора. Если в течение года ими не воспользуются, то возврата вообще не будет», – уточнила Мосина.
Дело в том, что вернуть полную стоимость путевки операторы обязаны в том случае, если причиной отмены поездки стали форс-мажорные обстоятельства. Но пока правительство страны не признало отмену вылетов в Египет таковой, то судиться с турфирмами почти не имеет смысла.
Южноуральским туристам, заплатившим за отдых немалые суммы, Людмила Мосина посоветовала дождаться следующих действий властей. Сейчас в правительстве предлагают компенсировать туроператорам и авиаперевозчикам деньги за несостоявшиеся туры, которые направят на выплаты для туристов.
«Наши клиенты, которые не смогли не подобрать альтернативу отдыху в Египте, написали заявление оператору на возврат денег. Они ответили, что пока никакие деньги возвращаться не будут. Они будут на депозите до 5 ноября 2016 года, туристы могут использовать их по своему усмотрению», – поделилась руководитель одной из турфирм в Челябинске Ольга Тряскина.
Напомним, что 6 ноября Минтранс направил в Росавиацию указание о приостановке полетов в Египет. Оно вступило в силу с момента получения документа. Правительство РФ приступило к разработке схемы возвращения граждан из Египта на родину в ближайшее время. По данным МЧС в настоящий момент в Челябинск прилетели три самолета из Египта, на борту которых находилось 652 человека. Все они вернулись без багажа. Ждать свои вещи туристы будут несколько дней, чтобы получить их нужно заполнить анкету.