Контакт-центру «НОВАТЭК-Челябинск» исполнилось 10 лет. Он был создан в феврале 2013 года и стал первым среди контакт-центров поставщиков энергоресурсов в Челябинской области.
Сегодня это самый популярный канал общения региональной газовой компании с абонентами. За 10 лет в контакт-центр поступило 1,7 млн входящих звонков и 73 тысячи интернет-обращений.
Ежедневно сотрудники центра обрабатывают около 150 обращений и 1,5 тысячи звонков. Небольшой коллектив профессионалов успешно справляется с главной задачей - помочь южноуральцам быстро и комфортно решить вопросы, связанные с поставкой природного газа.
