Согласно опросу, проведённому страховой компанией «Росгосстрах», 70% жителей Челябинска состоят в домовых чатах. Однако этот инструмент вызывает противоречивые чувства: лишь 12% считают его полезным для решения бытовых вопросов, а 23% респондентов сообщения в чатах раздражают.
Более того, каждый пятый опрошенный не видит необходимости в таком общении, отмечая, что чаты часто становятся площадкой для жалоб и конфликтов. При этом 9% челябинцев, у которых нет такого чата, хотели бы его создать. Что касается живого общения с соседями, то 32% горожан признались, что вообще не контактируют с теми, кто живёт с ними в одном доме; среди тех, кто поддерживает отношения, наиболее распространённый способ — личные встречи на лестничной площадке или во дворе (23%).