«Уралэнергосбыт» сообщает, что работа личных кабинетов компании возобновлена, технические неполадки устранены. Жители могут пользоваться привычными сервисами для оплаты и передачи показаний.
Обновлен личный кабинет, в котором для оплаты доступны все услуги из платежного документа (кроме услуг регоператора капитального ремонта). Для пользования сервисом нужно пройти повторную регистрацию и придумать пароль, отличный от предыдущего.
В случае, если на вашем компьютере или телефоне личный кабинет не доступен, специалисты рекомендуют почистить кэш или обновить страницу. Могут встречаться единичные проблемы с входом, специалисты продолжают работу над улучшением работы сервиса.
Также на сайте компании заработала интернет-приемная, где можно переоформить лицевой счет, направить заявку на замену прибора учета или решить другие вопросы. Все сервисы компании безопасны для использования.
Жители Челябинской области 14 января уже получили электронные версии квитанций, бумажные с 9 января по всей области доставляет Почта России.
«Мы благодарим клиентов за терпение и понимание. Личные кабинеты восстановлены, наши специалисты работали над этим все новогодние праздники. Жители области могут спокойно ими пользоваться. Знаем, что многие уже провели платежи за декабрь. Те, кто ждал квитанций и восстановления сервисов, спешим успокоить, пени за декабрь не будут начисляться до 10 февраля. Поэтому сейчас вы спокойно можете оплатить все услуги», — прокомментировал генеральный директор «Уралэнергосбыт» Александр Батраков.
В компании обращают внимание, что в квитанции за декабрь учтены показания и оплаты, произведенные до 20 декабря, если клиент оплатил или передал показания позже этого срока, то данные не отобразились и будут учтены в квитанции следующего месяца. К примеру, если вы оплатили счета 26 декабря, в квитанции вы увидите долг, производить оплату повторно не нужно, достаточно дождаться платежки за январь со скорректированной суммой.
Напоминаем, что произвести оплату без комиссии можно:
— в офисах и онлайн-сервисах Сбербанка
— в личном кабинете и мобильных приложениях «Уралэнергосбыт» или новой версии кабинета ЕРЦ.