Почему электрика, которого мы вызываем по причине частых неполадок в нашей старой электропроводке, нужно ждать в течение целого дня, а не в определенное время? В ожидании работников ЖЭУ мне приходится брать на работе отгулы, вместо того, чтобы отпроситься у начальника на час-два. Такая же ситуация и с газовщиками. Существуют ли нормативы, в которых указывается, в течение какого времени коммунальщики обязаны прийти по вызову?
- Каких-либо нормативов, регулирующих график работы коммунальных служб по заявкам жильцов, не существует, - говорит Д. Еремин, помощник первого заместителя главы Челябинска. За исключением ситуаций, когда устранить аварию нужно незамедлительно. Хотя и в этом случае речь скорее идет об аварийных службах, которые не ремонтируют неполадки, а лишь отключают подачу тепла, воды или электроэнергии на опасных объектах. Пункты о том, в течение какого времени должны прибывать по заявке коммунальные работники, можно в отдельном порядке внести в договор с вашей управляющей компанией. Подписанный квартиросъемщиками и организацией, этот документ обяжет слесарей, электриков и газовщиков приходить в указанное время.