С 13 ноября на месте магазинов «Молния‑Спар» начинали открываться магазины «Супер Лента». О том, что ждёт покупателей, мы поговорили с директором сети Альбертом Поршневым.
- Расскажите, что в итоге будет представлять собой сеть из оставшихся магазинов Молния-Спар?
–C13 ноября мы начали открывать на месте магазинов «Молния-Спар» магазины «Супер Лента». Всего в области их будет 29. Дальше мы продолжим открывать новые точки в других помещениях.
- Чем интересен формат «СуперЛента»? Чем он отличается от остальных форматов?
– Прежде всего, мы адаптировали ассортимент и сохранили всё то, что любят жители области. Он насчитывает в среднем более 7000 позиций, акцент делается на рыбу, мясные изделия, выпечку, продукцию собственного производства. Также покупатели смогут приобрести в наших магазинах товары собственных торговых марок «Ленты».
Ассортимент заточен на повседневные нужды. При этом мы создаём супермаркеты для покупателей, которым недостаточно обычного магазина у дома, им нужен и широкий ассортимент, и доступные цены, и что-то новенькое.
- Когда планируется изменить фирменный стиль магазинов и привести их к единому стандарту?
– Мы планируем, что магазины сменят вывески до конца года. Нам важно не столько изменить вывеску, сколько остаться любимым магазином для жителей области, которые ходили в Spar, и завоевать сердца новых покупателей, которые пока не знакомы с «Супер Лентой». Это совершенно иной формат, который оптимально сочетает в себе инновации и расширенное предложение. Все изменения мы делаем незаметно для покупателей, без закрытия супермаркетов. И это уникальный опыт интеграции бизнеса такого масштаба.
- Уменьшение количества игроков на рынке ритейла приведет к росту цен?
– На рынке ретейла исторически сложилась высокая конкуренция, которая обостряется с каждым годом. Торговые сети конкурируют не только друг с другом, но и с маркетплейсами. Побеждает тот, кто смог привлечь покупателя сервисом, предложением и выгодной ценой. Поэтому в конечном счете он выигрывает от этой конкуренции.
Ещё до открытия наших магазинов мы проанализировали цены в «Молниях-Спарах», и поняли, что готовы предложить более конкурентные цены по ряду позиций. Мы делаем этой благодаря оптимизации наших процессов, потому что наша задача – быть чемпионами по снижению издержек, от чего выигрывает покупатель.
- Что будет с бонусной программой «Спар»? Накопленные бонусы покупателей сгорят? Когда в магазинах «Спар» заработает бонусная программа ленты?
– Все покупатели Spar могут сохранить свои бонусы. Для этого достаточно бесплатно оформить «Карту №1» на номер телефона, привязанный к программе лояльности Spar. Мы конвертируем бонусы, ими можно расплачиваться по курсу 1 бонус – 1 рубль в магазинах «Ленты». Кстати, программа лояльности «Ленты» не только позволяет копить бонусы, но и дает массу других преимуществ, например, персональные предложения, повышенные скидки и предложения от партнеров сети.
- Что будет с поставщиками товаров? В Молнии-Спаре было много местных поставщиков, что выгодно отличало сеть от других. Их интересы будут учтены или им заново надо будет проходить проверки, и они могут исчезнуть с полок?
– Мы тщательно изучаем спрос, чтобы адаптировать наше предложение. Жители Челябинска ценят и любят продукцию местных поставщиков. Поэтому позиции, которые были представлены в магазинах Spar, несомненно останутся. В челябинских «Молниях-Спарах» очень классная и вкусная готовая еда. Мы сохраним все, что любят наши покупатели, и продолжим развивать ассортимент готовой еды.
На полках останутся позиции локальных поставщиков, которые продавались только в магазинах Spar. Ассортимент магазинов «Супер Лента» насчитывает в среднем более 7000 позиций, акцент делается на рыбу, мясные изделия, выпечку, продукцию собственного производства. Также покупатели смогут приобрести в наших магазинах товары собственных торговых марок «Ленты».
- Продолжает ли работать программа "Подписка в Ленте"?
– В Челябинской области не работает сервис подписок на скидки. При этом мы запустили подписку на кешбэк, которая действует для доставки и самовывоза в магазинах «Гипер Лента» и «Супер Лента». Это очень востребованные направления нашего бизнеса, и во всех магазинах «Супер Ленты» есть возможность заказать доставку от 30 минут.
ООО «Лента» ИНН 7814148471. ОГРН 1037832048605. lenta.com. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 112Б. Возрастное ограничение: 12+
Реклама. ООО "ЛЕНТА", ИНН 7814148471
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
